赛事内容 · 会员中心

当前赛季 · 名单核对期

下载移动端

帮助中心 · INDEX 05

名单变了、提醒没响、装不上,先在这里找答案

转会窗口里名单一晚一变,订阅推送没响,安卓版装完翻不到分组抽签对比——这些具体的小麻烦,亿百电竞主站按使用场景归成了六类。大多数疑问三十秒内能自己解决;确实需要找人时,页面末尾写清楚了发邮件和打电话分别该用在什么情况。

46 个常设栏目 专题每周三更新 客服 12 人
暗色环境中手持设备屏幕发光的特写,冷色调
01

账号与订阅提醒

登录、订阅条数、推送频率,多数问题在这里就能解决

注册会员之后能多做什么?

不注册也能正常看名单、赛程和赛季专题。注册之后多出来的是主动提醒:可以按项目、赛区、战队分别订阅,转会窗口内每个整点推一次更新概要。同时追的东西一多,这个差别就很明显。

一次最多能订阅几支战队?

上限是 40 条,可以混着订。比如同时追三支英雄联盟战队、整个无畏契约赛区再加两位选手,一共占 5 条。想减掉哪一条,在会员中心的订阅列表里取消就行,下一轮推送立刻按新设置来。

推送太频繁,能只留关键节点吗?

能。转会窗口期是每个整点一次概要,赛季进行期只在名单或赛程有变动时才推。把项目维度整个关掉、只留战队维度,平时一天通常只有一两条。订阅开关打开时用赛事橙红标记,扫一眼就知道哪些还开着。

换了手机,之前订的那些还在吗?

在。订阅跟着账号走,不跟着设备走。用同一个账号在新手机上登录,原来的订阅列表会原样带过来,不用重新一条条加。

02

名单变更与推送节奏

什么时候能看到新名单,看到的和别处不一样时怎么办

选手名单多久更新一次?

赛季专题固定每周三上午更新,单期平均包含 18 条赛程调整与名单变更。转会窗口是有动静就出,名单一变就随整点推送同步到订阅列表,不用干等周三。

同一支战队的首发、替补、教练放在哪?

选手查询把同一战队的人收进同一条目里,按位置标签分组,首发、替补和教练一起看得到。找一个位置的变化时,不用在几个页面之间来回跳。

看到某条信息和我知道的不一样,去哪说?

在对应条目里记下战队名和位置,连同你看到这条信息的出处,一起发到客服邮箱。工作日 10:00-19:00 有专人跟进,转会窗口这种高峰时段也不会压着不动。

几个赛季之前的名单还查得到吗?

查得到。站内内容按赛季归档,最近 8 个赛季的历史数据都保留着,回看某支战队两年前的阵容或者某届赛事的签表都没问题。

简化流程图,展示发现名单信息有出入后提交反馈、被受理并收到回复的处理路径
发现某条信息对不上时,带上战队名、位置和你看到的出处发给客服邮箱,工作日 10:00-19:00 有专人跟进。
03

安卓版安装与更新

系统要求、安装包大小、手机上能看到什么

装安卓版对手机系统有什么要求?

当前是 3.4 系列,支持 Android 8.0 及以上系统,安装包约 42MB。中端机型跑起来不卡,后台挂在手机上也不会明显吃电。具体版本号和安装包校验信息都在移动端应用中心页。

怎么知道手机上装的是不是最新版?

打开应用中心页能看到当前发布的版本号和更新日志,装完之后在应用内设置里对比一下版本号就行。升级不用卸载重装,直接覆盖即可,登录状态和订阅都留着。

手机上看到的名单和电脑上一样吗?

一样。移动端和桌面端用的是同一套名单,同一个战队在不同设备上打开,结果不会有出入。在电脑上订的提醒,手机上也照常收到。

手机上能看分组抽签对比吗?

能。双栏和矩阵两种视图在移动端都能用:竖屏默认双栏,适合两支战队逐轮对照;把手机横过来切到矩阵,三四支战队的签表路径排在一屏里,赛前扫一眼更快。

04

赛季专题与抽签对比

更新节点、对比范围、历史赛季怎么回看

赛季专题什么时候更新?

固定每周三上午更新一期,单期平均包含 18 条赛程调整与名单变更。首页侧边菜单第二项直接进专题页,想看当期内容不必绕路。

分组抽签对比能同时看好几支战队吗?

可以,一次支持 2 到 4 支。选定战队后同时给出各自的签表路径和近三年的交手记录,哪一轮可能提前撞上强敌,一屏之内看得出来。

双栏和矩阵两种看法有什么区别?

双栏适合两支战队逐轮比对,细节看得清楚;矩阵适合三四支战队横向扫,重点是对齐轮次、看谁在哪一轮可能碰面。两种视图数据相同,随时切换。

几个赛季之前的专题还能翻到吗?

能。内容按赛季归档,最近 8 个赛季的专题都可以回看,往届的分组结果和当期变动都在,做长期跟踪或者翻旧资料都够用。

05

栏目与站内查找

按赛区、项目、赛季阶段,怎么一步找到想要的条目

站里一共分了多少个栏目?

内容目录按赛区、赛季阶段和赛事类型三个维度分组,共 46 个常设栏目。知道自己想找的是哪个赛区、哪个阶段,基本两步就能落到具体栏目上。

选手库收了哪些项目、多少人?

收录 900 余名职业选手资料,覆盖英雄联盟、王者荣耀、无畏契约、CS2、DOTA2 五个主流项目,按战队和位置两个维度归类。同一个人可能在不同维度下都找得到。

只记得位置、不记得选手名字,怎么办?

先按项目筛,再用位置标签过滤,同一战队的人员会聚在同一条目里。标签支持多选,比如同时勾中单和打野,对比两个人的履历就很省事。

站内检索快不快?

平均响应时间低于 0.4 秒,单日查询峰值达到 27 万次,比赛日晚上集中查资料也不会明显变慢。输入战队名、选手编号或者赛区名都能直接命中条目。

06

找人帮忙

邮箱和电话分别适合处理什么,多久能收到回复

什么问题适合发邮件?

账号状态、订阅没生效、某条名单信息对不上这类需要带上细节的问题,发邮件更合适——截图、链接、出现时间都能一并附上,一次说清,来回次数也少。

什么情况直接打电话更快?

一两句话讲不清楚、需要当场确认,或者赶在开赛前就要结果的,直接打电话更省时间。账号和密码相关的内容不要在电话里念,改走邮件更稳妥。

多久能收到回复?

工作日 10:00-19:00 有专人回复,咨询平均回复时长 25 分钟。客服团队共 12 人,转会窗口和赛季开赛前后是咨询高峰,可能会比平时稍慢一点。

非工作时间的留言会有人看吗?

会。非工作时间的留言按到达顺序排队,工作日一上班就开始处理,不会因为夜间提交就往后压。完整联系方式与咨询前建议准备的信息,都放在咨询通道页。